ВИКОРИСТАННЯ CHATGPT У ПУБЛІЧНІЙ СЛУЖБІ: НЕДОЛІКИ ТА ПЕРЕВАГИ
DOI:
https://doi.org/10.31470/2786-6246-2024-7-48-56Ключові слова:
штучний інтелект, публічна служба, ChatGPT, професійна діяльність, нейромережаАнотація
Стаття присвячена проблемі застосування алгоритму штучного інтелекту ChatGPT у професійній діяльності публічними службовцями. Сьогодні штучний інтелект набуває все більшої популярності, через що неможливо не допустити його використання у діяльності особами різних професій. Тому постає вимога – створити рекомендації, які б дозволили найефективніше використовувати алгоритми штучного інтелекту, при цьому не зробивши людей залежними від нього. Результати дослідження отримані за рахунок практичної перевірки різних функціональних завдань через штучний інтелект, а саме версії ChatGPT 3.5 від OpenAI. Досліджено міжнародні та українські нормативно-правові акти, які регулюють діяльність та використання штучного інтелекту та визначено, що сьогодні Україна лише починає напрацьовувати законодавчу базу у даній сфері.
Виявлено основні напрямки застосування алгоритму, такі як сприяння генерації ідей, пошук інформації та підготовка чернеток. Зазначено, що ChatGPT може виявитися корисним при обробці великих обсягів інформації, пошуку зміненого тексту, а також в інших аспектах роботи з великим обсягом даних. Вказано, що чат-бот може стати свого роду освітнім хабом, який дозволяє швидко отримати стислу інформацію з нагальних питань.
Водночас, для ChatGPT характерна низка недоліків: «галюциназія нейромережі», обмежений обсяг генерованого тексту, потреба у попередніх поясненнях, залежність користувача від алгоритму тощо, виствітлюючи які автор приходить до висновків, що ChatGPT в реаліях сьогодення не спроможний замінити публічних службовців, а може бути використаний тільки у якості допоміжного інструменту для пришвидшення виконання деяких рутинних завдань. Автор вбачає його радше як інструмент оптимізації роботи, підкреслюючи важливість збереження гуманітарного підходу та контролю за діяльністю штучного інтелекту у сфері публічної служби.
Посилання
Kornuta, L.M. (2023). Shtuchnyi intelekt u publichnomu upravlinni: perspektyvy vprovadzhennia [Artificial intelligence in public administration: prospects for implementation]. Proceedings from EORU’23: Yevropeiski oriientyry rozvytku Ukrainy v umovakh viiny ta hlobalnykh vyklykiv KhKhI stolittia: synerhiia naukovykh, osvitnikhta tekhnolohichnykh rishen – European guidelines for the development of Ukraine in the conditions of war and global challenges of the XXI century: synergy of scientific, educational and technological solutions. Odesa: Vydavnytstvo «Yurydyka», 2, (pp. 37–39) [in Ukrainian].
Rozporiadzhennia Kabinetu Ministriv Ukrainy «Pro skhvalennia Kontseptsii rozvytku shtuchnoho intelektu v Ukraini vid 02.12.2020. № 1556-r: stanom na 29 hrudnia 2021 [Decree of the Cabinet of Ministers of Ukraine «About approval of the Concept of the development of artificial intelligence in Ukraine] (2020). zakon.rada.gov.ua. Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1556-2020-р#Text [in Ukrainian].
Shcho take ChatGPT? Istoriia stvorennia i mozhlyvosti [What is ChatGPT? History of creation and possibilities] (n.d.). Retrieved from https://gptchat.in.ua/chat-gpt/#google_vignette [in Ukrainian].
Yarovoi, T.S. (2023). Mozhlyvosti ta ryzyky vykorystannia shtuchnoho intelektu v publichnomu upravlinni. Economic Synergy, 2, 36–47 [in Ukrainian].
Artificial intelligence (n.d.). Cambridge dictionary. Retrieved from https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/artificial-intelligence [in English].
Artificial intelligence (n.d.). Oxford dictionary. Retrieved from https://www.oxfordreference.com/display/10.1093/oi/authority.20110803095426960 [in English].
Proposal for a Regulation of the European parliament and of the council laying down harmonised rules on artificial intelligence (artificial intelligence act) and amending certain union legislative acts (n.d.). eur-lex.europa.eu. Retrieved from https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A52021PC0206[in English].
